Informativa sui rimborsi

Chez SOLEANE, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous offrons une politique de retour simple et sans tracas.

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article.

Conditions de retour
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour
Envoyez un email à contact@soleane.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous répondra sous 24h avec les instructions de retour.

Remboursement
Le remboursement intégral sera effectué sous 48h après réception et vérification de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables
Les articles retournés après le délai de 30 jours ne seront pas remboursés.

Pour toute question : contact@soleane.fr — disponible 7j/7.